Az utazás során felmerülő sürgősség kiépítése | Tinder tervezési koncepció

Amikor a Tinder-t utazás közben használjuk, végül több tíz embert vonulunk át, akik szeretnének egyezni és találkozni. Kapunk pár mérkőzést és alkalmi beszélgetést, de úgy tűnik, hogy a találkozás soha nem fog eredményezni. Miert van az? Mi mozgatja ezeket a kérdéseket az utazás körül?

Mi a probléma itt?

A helyzet forrása után kulcsfontosságú fájdalmi pontok merültek fel, amelyek megállították a személyes találkozás lehetőségét:

  1. Korlátozott idő: Az utazási idő korlátozza az egyeztetés és a beszélgetés végét a találkozásig.
  2. Nincs sürgősség: Nincs prioritás a mérkőzésekkel való beszélgetés szempontjából.
  3. Nincs tudatosság: A mérkőzések nem tudják, hogy utazik.

Hogyan lehet megjavítani, ha egy kis időt vesz igénybe egy utazásra? Mi a helyzet a mérkőzésekkel, ha nem tudja, ha valaki utazik?

A megoldás: Útiterv

Miután ezeket a legfontosabb fájdalompontokat aprólékos felhasználói kutatások segítségével megtaláltuk, meghatároztuk a tematikus kérdéseket: a sürgősség és a tudatosság hiánya. Ezeknek a tematikus kérdéseknek a felhasználásával számos lehetséges megoldás történt ötletgyűjtés alatt, majd később beillesztették az utazási útvonal funkcióba!

Annak érdekében, hogy sürgősséget és tudatosságot teremtsenek a Tinder alkalmazást használó utazók körében, erősen vizuális változásokra volt szükség a mérkőzés végén a nem utazó mérkőzésen. Ezek a megvalósítások magasabb felhasználhatósági mutatókat eredményeznének az utazók körében.

  • Először, a fényes kék repülőgép ikon a potenciális mérkőzés csempéjén felhívja a figyelmet a nem utazó számára, hogy potenciális mérkőzése utazik.
  • Miután egyeztették, a kék színátmenet elhalványul, a kék repülőgép ikon és a “Ez egy mérkőzés!” Egyedi példánya. visszajelzés pop-up megkülönbözteti az utazót a normál mérkőzésektől. Megerősítik azt a gondolatot, hogy a mérkőzés utazik.
  • Végül, az üzenetkezelési naplóban a napok visszaszámlálását mutató időzítő fokozza a találkozási nyomást. Úgy tűnik, mint egy határidő, amikor a nem utazók beszélgethetnek és találkozhatnak, mielőtt soha többé nem lesznek lehetőségeik. Összességében a megoldások jobb UX-t hoznak létre az utazók körében.

De hogyan jutottunk el az utazási útvonal szolgáltatásához?

Miután 6 Tinder felhasználót interjút készített, felmerültek a Tinder utazás közbeni használatának kérdései. Megvizsgálva, hogy miért történt ez, a tudatosság és a sürgősség hiányának alapvető témái kibontakoztak. A lehetőségek olyan területeinek feltárásakor, amelyek hozzájárulhatnak e kérdésekhez, három problématér merült fel:

  • Prioritás a találkozón
  • ütemezése
  • Értesítések / információs kijelző

A problémás terek közül számos jellegzetes teret mélyítettünk:

  • Nyaralási útvonal / ütemezés funkció
  • Ikon / üzenet, amely a város időkorlátját jeleníti meg
  • Tinder pontszám
  • Alkalmazáson belüli szándékok
  • Utazási értesítések

A szolgáltatásterületek feltárása

A játékterületen belül a konkrét megoldások különféle szinteken oldották meg a tematikus kérdéseket:

  1. Értesítési / időzítő funkció, amely figyelmezteti a mérkőzéseket az utazó korlátozott idejére.
  2. Egy ikon, amely azt mutatja, hogy utaznak.
  3. Egyeztetés után egy nyomon követési üzenet, amely szerint az utazó rövid időre meglátogatja.
  4. A felhasználók kössék be az alkalmazáson belüli szándékokat, hogy könnyebben megfeleljenek.
  5. Mutassa a kompatibilitási pontszámokat / értékeléseket, ha egyezik.
Alacsony hűségű vázlatok felületi szintű megoldásokhoz

A Goldilocks megoldások

A megoldások feltárásakor egyeseknek több értelme volt, mint másoknak. Ezek a funkciók voltak az utazási ikon, a követést követő utazási üzenet az egyeztetés után és az időzítő.

Kifejezetten az utazási ikonnal minden olyan felhasználó, aki látja a profillapot, tudni fogja a meccs lehetséges utazási idejének korlátozásáról.

Miután egyeztették, az utazási üzenet azonnali figyelmeztetésként fog megjelenni a nem utazó felhasználó számára.

A követő üzenettel csak akkor volt értelme integrálni azt az eredeti „Ez egy mérkőzés!” Felugrik. Máskülönben az üzenet nagyobb súrlódást okozna az illesztési és a beszélgetési pontok között, mint például az A-ban. Utazáshoz minden másodpercre szüksége van. Az üzenetek kombinálása volt a válasz, de hogyan kell kinéznie? A B gombbal az üzenet világos, de a képernyő túl elfoglalt. A C-ban megoldódik a zsúfolt képernyő kérdése, de az üzenet ismeretlen lesz. Összhangban kell maradnunk azzal, amit a felhasználók tudnak, miközben továbbra is megvalósítjuk céljainkat. Végül a megoldás ragyog D.-val. Az ismerős „Ez egy mérkőzés!” üzenet megmarad, de a másolat és a látványterv csavarja.

Hol a sürgősség?

Egyeztetés után meg kell kezdeni a találkozási nyomást annak érdekében, hogy bármi ilyen rövid idő alatt megtörténhessen. Tehát mit találnak az emberek intenzív és időigényes feladatoknak, amelyek időbeli korlátozást követnek?

Időzítő!

Intenzív hatást vált ki, hogy valami megtörténjen az ismert vége előtt; a vége az elmulasztott lehetőség találkozni valakivel, amelynek valószínűleg soha többé nem lesz esélye. Tehát csak akkor van értelme, ha megmutatja, hány nap van hátra, mielőtt az utas elindul egy időzítő formátumban.

Az üzenetkezelési napló fejléc eszköztáránál tartva a felhasználót kénytelen folyamatosan tudni, hogy hány nap van hátra a mérkőzés elhagyása előtt. Emellett az információknak kontrasztosnak kell lenniük a háttérből. Ellenkező esetben az információ belekeveredne, és a felhasználó szemében nem részesül prioritásban.

Ami a formát illeti, az időmérő természetesen érezte az egyedi szerkezet szükségességét. Ellenkező esetben egyszerű tabletta alakú lenne, amely valószínűleg a kattintható gomb benyomását keltené. Ami a tényleges információt illeti, a legfontosabb a hátralevő napok száma. Az idő hangsúlyozása biztosítja a felhasználó számára az időzítőktől származó szükséges intenzitást.

A rejtvény utolsó darabja

Mindezeket az egyszerű funkciókat szem előtt tartva mindent össze kell hoznunk.

Az ilyen utazási információk beszerzéséhez a felhasználónak el kell készítenie egy utazási útitervet. Olyan céljának kell lennie, hogy a felhasználót ösztönözni lehessen az utazási terv beírására. Ez az ösztönzés a megnövekedett interakcióból származik, amelyet utazás közben kapnak az alkalmazáson keresztül.

Prototípus: Útiterv készítése

Az egyetlen szükséges információ az utazás dátuma és helye. Ilyen módon a felhasználó nem érzi magányának megsértését. Az információ bevitelének ennek a folyamatnak is a lehető leginkább zökkenőmentesnek és súrlódásmentesnek kell lennie. Ellenkező esetben a felhasználót elárasztják és elriasztják a szolgáltatás használatát. Ezért az összes bemenetnek egyetlen képernyőn elérhetőnek kell lennie, mint az alább látható.

Utazási útiterv kitöltésének végső folyamata

A kitöltés után az információ sorba kerül, amíg meg nem érik a rendeltetési helyüket. Amikor végre ott áll, a sor véget ér, és az utazó repülőgép ikonja megjelenik a profillapon. Ez az ikon az indulás dátumáig, vagy amíg elhagyják a várost.

Az utazási útvonal szerkesztése, ha a kezdeti útitervet elkészítették

Ha valaki egyezik az utazóval, amikor az ikon a profillapon van, akkor az egyedi „Ez egy mérkőzés!” megjelenik az előugró ablak. A mérkőzés ezután a beszélgetést indítja.

Míg most az üzenetkezelő naplóban van, a Match észreveszi az időzítőt, és folytatja a beszélgetést. A beszélgetések gyorsabban zajlanak, és gyorsabban vezetnek a találkozó eredményére. Ez magasabb használhatósági mutatókat eredményez.

A meccs perspektívája, amikor az utazóval egyezik

prototípusok

Utazó perspektíva: Útiterv készítéseA nem utazó perspektívája: egyezés

A jövő

Nos, hol veheti ezt Tinder? Az utazás részleteivel kapcsolatban a Tinder felhasználhatja az információkat, hogy repülés közben más utazóknak is megfeleljen. Ez minden egyes utazó számára előnyös lenne. Az egyedül utazás mozgalmas és ijesztő élménye személyesebb, társadalmi és barátságos lesz. Az A célponttól a B célállomásig a Tinder segíthet a felhasználók találkozásában.

A nemrégiben kiadott Tinder Fesztiválmód témáját követve a Tinder mélyebben kibővült az utazásokban, és szinergiát teremthet a Tinder Passportdal. Függetlenül attól, hogy Las Vegasba repül az EDC, a New Orleans Mardi Gras felé vagy a Bahama-szigetekre a Tavaszi szünet vonatkozásában, a Tinder segíthet a felhasználóknak találkozni, mielőtt megérkeznek a rendeltetési helyre. A hasonló utazási útvonalak segíthetnek a felhasználóknak találkozni az események felé vezető úton. Az utazási útvonal és a fesztivál mód, a tavaszi szünet mód vagy az útlevél kombinációja úttörő szinergiákat teremthet a többi utazás során való utazás során. Másokkal való találkozás könnyebb lesz, mint valaha.

Remélem tetszett az olvasás! Nagyon izgatott vagyok az életem következő eseményeiről, és várom, hogy a jövőben tovább fejlesztjem tervezési készségeimet. Nyugodtan keresse fel, ha érdekli, vagy nézd meg a portfóliómat. Köszönöm, hogy elolvasta!

~ Javier Correa