Nem titok, hogy az okostelefonok alapvetően mini-számítógépek, amelyeket a zsebére terveztek. Valójában az okostelefonok annyit tesznek nekünk, mi gyorsan elfelejtjük, hogy léteznek telefonhívásokhoz is. A sms, az azonnali üzenetküldő alkalmazások, például a WhatsApp és a Facebook Messenger, valamint a videocsevegő alkalmazások, például a Google Duo között nem hiányoznak a lehetőségek arra, hogy másokkal kapcsolatba lépjenek, akár az utcán, akár a világ másik oldalán élnek. Igen, a klasszikus „telefonhívás” nem olyan népszerű, mint régen, de ez nem jelenti azt, hogy a telefonhívások nem kényelmesek. Egyrészről kiválóan alkalmasak egy csomó részlet gyors megsemmisítésére, ahelyett, hogy tíz vagy húsz szöveges üzenetet küldnének oda-vissza. Gyorsak, alig igényelnek erőfeszítéseket, sőt vezetés közben el is helyezhetik őket - azaz mindaddig, amíg olyan kihangosító rendszert használ, mint az Android Auto.

De ha Ön az okostelefon-felhasználókhoz hasonló, valószínűleg nem gondol a Galaxy S7 vagy az S7 él tényleges telefonjára. Vagyis addig, amíg nem kell telefonhívást kezdeményeznie - csak annak megállapítására, hogy nem tud fogadni vagy kezdeményezni a hívást. Hirtelen egy olyan funkció, amelyet mindannyian magától értetődőnek tekintünk, valódi problémává válik.

Tehát, ha a S7 telefonjának barátaival, munkatársaival vagy ügyfeleivel történő hívásokra törekszik, nézzük meg, hogyan tudnák kijavítani a hívással kapcsolatos problémákat.

Gyors tippek a hívási problémák megoldásához

A hibaelhárítás első lépéseinek mindig kis lépéseket kell tartalmazniuk a jelenlegi probléma kijavításához, és a telefonhívások kezdeményezésével vagy fogadásával kapcsolatos problémák megoldása nem különbözik egymástól. Íme néhány gyors útmutató, amelyet kipróbálhat a Galaxy S7 készüléken.

  • Indítsa újra a telefonját. Gyakran a gyors újraindítás visszaverheti a telefont a működésbe, különösen, ha a rendszerszoftvert vagy egy alkalmazást nemrégiben frissítették. Csak tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot, és válassza a menüből az „Újraindítás” menüpontot.
6reboot
  • Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. A képernyő jobb felső sarkában található az állapotsor. 1-5 sávot és 4G vagy 3G emblémát kell látnia, az Ön adatátviteli sebességétől függően. Ha nincs jele a vezeték nélküli szolgáltatótól, akkor lehet, hogy egy holtzónában van. Ha olyan helyen tartózkodik, ahol általában lefedettség van, akkor a telefon hálózati csatlakozási problémákat tapasztalhat, vagy a hordozót esetleg leállás okozhatja. Ezek az áramkimaradások ritkán fordulnak elő, de elég gyakran, hogy érdemes megvizsgálni. Általában a „[szállítója] leállás” kifejezésre keresve a Google a lefedettség és a leállási térképeket adja vissza, amelyek segítségével ellenőrizheti az aktuális tartózkodási helyét. Ha a szolgáltatója jelenleg áramszünetet tapasztal, akkor meg kell várnia a műveletek újbóli engedélyezését. Ez általában egy-három órát vesz igénybe, az áramkimaradás okától és súlyosságától függően.
11datarestored
  • Noha a Telefon alkalmazásnak nincs módja az alkalmazás gyorsítótárának ürítésére, hasonló hatás elérése érdekében törölheti a Névjegyek alkalmazás gyorsítótárát. Noha a két alkalmazásnak különbözõ funkciói vannak, több funkciója is össze van kötve. Csak lépjen a Beállításokba, görgessen le az „Alkalmazások” menühöz, és válassza az „Alkalmazáskezelő” lehetőséget. Miután az alkalmazáslistája betöltődött, keresse meg a „Névjegyek” alkalmazást. Válassza a „Tárolás” lehetőséget, majd nyomja meg a „Gyorsítótár törlése” gombot az alkalmazás visszaállításához.
1clearcontactcache
  • Ha harmadik féltől származó tárcsázót használ, váltson vissza a Samsung Phone és a Contacts alkalmazásokra. Lehetséges, hogy a tárcsázóalkalmazás választásakor bekövetkezett hiba okozott problémát olyan hívások kezdeményezésében, amelyek a szokásos alkalmazásnál nem lesznek ott. Azt is le kell tiltania vagy eltávolítania kell az összes olyan alkalmazást, amelyet használ a hívások módosítására, ideértve a Hívófél-azonosítót vagy a hívást blokkoló alkalmazásokat is. Bár ritka, problémákat okozhat a saját telefonhívásaival kapcsolatban.
2uninstall
  • Ha engedélyezte a WiFi vagy HD hívást a telefonján, tiltsa le az egyiket vagy mindkettőt, és próbálja meg hívást kezdeményezni a mobilhálózaton. Noha ezek a beállítások a szolgáltatótól függően számos különböző beállítási helyen találhatók, ennek az S7 beállítások menüjének „Vezeték nélküli és hálózatok” kategóriájába kell tartoznia. A Verizon modellemnél a WiFi hívás az „Advanced Calling” alatt található. Ebből a menüből kikapcsolhatja a HD Voice és a WiFi hívásokat. Miután ezek a beállítások le vannak tiltva, próbálja meg még egyszer telefonhívást kezdeményezni vagy fogadni.
1advancedcalling

Ellenőrizze a telefon egyéb funkcióit

Ha problémákat tapasztal a telefonján történő hívások kezdeményezésekor vagy fogadásakor, ellenőriznünk kell, hogy ezek a problémák nem tartalmazzák-e a hálózattal kapcsolatos problémákat is. Ha még nem tette meg, tiltsa le a WiFi-t (ha jelenleg csatlakozik a WiFi-hez), és próbáljon szöveges üzenetet küldeni, vagy végezzen egy gyors Google-keresést az eszközén. Ha a telefonodon minden működik, kivéve a hívásait, akkor továbbléphetünk. Ha más problémák merülnek fel - például nem kezdeményezhet telefonhívást vagy nem használhatják az adatokat - akkor a kezedben más, hálózattal kapcsolatos probléma merülhet fel. Szerencsére útmutatókkal rendelkezünk mind a hálózati problémák megoldására, mind az SMS-problémák megoldására, tehát olvassa el az egyes kérdésekre vonatkozó útmutatókat. Ellenkező esetben folytassuk az eszköz hibaelhárítását a hívással kapcsolatos problémák miatt.

Ellenőrizze, hogy telefonja nincs-e zavartalan állapotban

Talán ostobanak hangzik, de ha telefonját nem-zavaró üzemmódra hagyja, akkor problémák merülnek fel a bejövő hívásokra. Annak ellenőrzése érdekében, hogy telefonja be van-e állítva a telefonhívások engedélyezésére, csúsztassa le az értesítő tálcát, hogy megjelenjen a gyorsbeállítások menü. Győződjön meg arról, hogy a zavarás nélküli mód szürkén van és le van tiltva; ha világít, kattintson az ikonra a letiltásához. Miután letiltotta a zavarás nélküli üzemmódot, a telefon ismét figyelmezteti Önt, ha bejövő hívása van.

3dndmode

Ellenőrizze a telefon blokklistáját

Haladjon bele a hívásbeállításokba azáltal, hogy megnyitja a Telefon alkalmazást az alkalmazásfiókból. Érintse meg a hárompontos menügombot a képernyő jobb felső sarkában, és válassza a „Beállítások” menüpontot. A „Hívásbeállítások” kategóriában a „Számok blokkolása” felirat jelenik meg, mint az első lehetőség; érintse meg a menüt a következő képernyőre lépéshez. Győződjön meg arról, hogy nem véletlenül blokkolta a megkeresni kívánt számot, ha van, érintse meg a kijelző jobb oldalán található törlés ikont a szám törléséhez a listából, és próbálja meg újra felhívni ezt a személyt.

4blocknumbs

Egyidejűleg le kell tiltania a „Névtelen hívások blokkolása” funkciót is, ha engedélyezte azt, hogy megtudja, hogy az Ön elérésével próbálkozó személy átjuthat-e egyszer, amikor az opció le van tiltva.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Ha kipróbálta a fenti lépéseket, és a telefon továbbra sem képes telefonhívásokat küldeni vagy fogadni, akkor megpróbálhatja számos beállítást visszaállítani az alapértelmezett üzemmódra. Először kezdje meg a beállítási menü megnyitásával, és keresse meg a “Biztonsági másolat és visszaállítás” lehetőséget a beállítási lista alján. Ha a beállításokat egyszerűsített módban nézi, akkor ezt az opciót az „Általános kezelés”, majd az „Alaphelyzet” elem kiválasztásával érheti el. Ebben a menüben három alaphelyzetbe állítási lehetőséget talál: „Alaphelyzet visszaállítása”, „Hálózati beállítások visszaállítása”. , ”És a„ Gyári adatok visszaállítása. ”A második opciót fogjuk használni:„ Hálózati beállítások visszaállítása. ”Ez visszaállítja a WiFi, a Bluetooth és a mobil adatkapcsolatot a hordozó által engedélyezett alapértelmezett értékre. Ha a hálózati beállításokat megváltoztatta, akár felhasználói hiba, akár egy szélhámos alkalmazás miatt, ez az opció visszaállítja a telefon hálózati képességeit. Vegye figyelembe, hogy a WiFi és a Bluetooth beállításai és eszközei elvesznek, tehát újra kell adnia a jelszavakat, és vissza kell állítania az eszközöket a telefonra, miután az alaphelyzetbe állítás megtörtént.

3reset

A hálózati beállítások visszaállítása után (csak néhány perc eltelése eltarthat) próbáljon meg kezdeményezni vagy fogadni egy telefonhívást, és ellenőrizze, hogy a hívási képességek visszaálltak-e a telefonra. Ha vannak, nyugodtan visszaállíthatja a korábban eltávolított vezeték nélküli és Bluetooth-eszközöket a hálózati beállítások visszaállításával. Ha nem, folytassa a következő útmutatóval.

Tisztítsa meg a gyorsítótár partícióját

Következő rész az alaphelyzetbe állítások listáján: az S7 gyorsítótár-partíciójának törlése. Ha még soha nem törölte a telefon gyorsítótár-partícióját, akkor óvatosan járjon el, és figyelmesen kövesse ezt az útmutatót. Ezt a lépést könnyű elvégezni, de ha a rossz menüt választja, törölheti vagy megtisztíthatja telefonját. Az S7 gyorsítótár-partíciójának törlésével nem törölhetők felhasználói adatok vagy alkalmazások az eszközéről. Ehelyett a gyorsítótár-partíció tárolja az összes ideiglenes adatot, amelyet a telefon alkalmazásai és szoftverei mentettek, lehetővé téve a telefon számára, hogy az alkalmazás adatait gyorsabban töltse be. Sajnos ez az információ időnként problémákat vagy problémákat okozhat a telefonjával, ha valami nem megfelelő a gyorsítótárban. A gyorsítótár-partíció törlésekor javítania kell az eszköz használhatóságával vagy kapcsolatával kapcsolatos minden kisebb problémát.

IMG_8347

Kezdje a telefon teljes kikapcsolásával. Ha az eszköz ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot, a Bekapcsoló gombot és a Hangerő gombot. Miután a „Helyreállítási indítás” szavak megjelennek a képernyő tetején, elengedheti ezeket a gombokat. Kék képernyő, amelyen a „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg legfeljebb harminc másodpercig; a kijelző ezután figyelmezteti, hogy a rendszerfrissítés sikertelen volt. Ez normális, ezért ne kelljen stresszelni. Hagyja, hogy a telefon üljön még néhány másodpercig, és a kijelző fekete háttérre vált, sárga, kék és fehér szöveggel. A képernyő tetején megjelennek az „Android Recovery” szavak; sikeresen elindította a helyreállítási módot az Android rendszerben. A hangerő-szabályozó gombokkal mozgathatja a választót felfelé és lefelé, és lépjen le a menü „Cache Partition wipe” elemére. A fenti képen a kijelölt kék vonal alatt van - csak akkor válassza ezt az opciót, ha meg akarja törölni a teljes telefonját. Miután kiemelte a „Gyorsítótár-partíció törlése” elemet, nyomja meg a bekapcsológombot az opció kiválasztásához, majd a Hangerő-billentyűkkel jelölje ki az „Igen”, majd a bekapcsológombot ismét a megerősítéshez. A telefon elkezdi a gyorsítótár-partíció törlését, ami néhány percet vesz igénybe. Tartsa szorosan, amíg a folyamat folytatódik. Ha kész, akkor válassza az „Indítsa újra az eszközt most” lehetőséget, ha még nincs kiválasztva, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez.

Miután az eszköz újraindult, próbálkozzon még egyszer telefonhívás kezdeményezésével vagy fogadásával. Ha a telefonja továbbra sem csinálja egyikét sem, és biztos benne, hogy a probléma nem a szolgáltató mobilhálózatán vagy a telefon rosszul működő alkalmazásán alapul, akkor átkerülhetünk a végső hibaelhárítási útmutatónkba.

A telefon gyári visszaállítása

Végül eljutunk az utolsó lépéshez, amikor bármilyen hibaelhárítást végezünk a telefonján: a gyári adatok teljes visszaállítása. Mint fentebb említettük, győződjön meg arról, hogy szorosan követi ezt az útmutatót, és elvégezte az előző lépéseket, mivel a telefon gyári visszaállítása megtisztítja az eszközön tárolt adatokat és alkalmazásokat.

SamsungCloud_Main_1_1

Mielőtt azonban teljesen visszaállítja eszközét, érdemes biztonsági másolatot készíteni a telefonról a felhőbe. Néhány javaslat: A Samsung Cloud és a Google Drive legjobban működik az eszközével, de ha érdekel valami hasonló, például a Verizon Cloud használata, akkor ez is működni fog. Használhat olyan alkalmazásokat is, mint az SMS mentés és visszaállítás, valamint a Google Fotók, hogy biztonsági másolatot készítsen SMS-eiről, hívásnaplójáról és fotóiról a felhőbe. Fontos fájlokat vagy információkat továbbíthat a készülékbe telepített SD-kártyára is; a gyári alaphelyzetbe állításhoz csak akkor törölje az SD-kártyákat, ha ellenőriz egy adott beállítást.

3reset

Miután biztonsági másolatot készített a fájljairól, nyissa meg a beállítások menüjét, és válassza a „Biztonsági másolat és visszaállítás” lehetőséget, a standard beállítások menü „Személyes” kategóriájában, az egyszerűsített elrendezés „Általános kezelés” alatt. Ezúttal válassza a harmadik alaphelyzetbe állítási lehetőséget, a „Gyári adatok visszaállítása” pontot. Ezzel megnyílik egy menü, amely megjeleníti az összes fiókot, amelybe be van jelentkezve telefonjára, valamint egy figyelmeztetést, hogy az eszközön minden törlődik. Mint fentebb említettem, az SD-kártya nem kerül visszaállításra, hacsak nem választja a menü alján található „SD-kártya formázása” lehetőséget. ön dönti el, hogy ezt meg akarja-e tenni, de ehhez a folyamathoz nem szükséges. Mielőtt a „Telefon visszaállítása” menüpontot választja a menü alján, ellenőrizze, hogy telefonja be van-e dugva vagy teljesen feltöltve. A gyári alaphelyzetbe állítás nagy mennyiségű energiát igényelhet, és fél órát is igénybe vehet, tehát nem akarja, hogy telefonja meghaljon a folyamat során.

Miután megerősítette, hogy eszköze töltődik vagy töltődik, válassza a képernyő alján a „Telefon visszaállítása” lehetőséget, és írja be a PIN-kódot vagy jelszót a biztonsági ellenőrzéshez. Ezt követően a telefon újraindul. Hagyja, hogy az eszköz üljön, és fejezze be a folyamatot; ne zavarja az S7-et ebben az időben. Miután az alaphelyzetbe állítás befejeződött - ez ismét harminc percet vagy többet is igénybe vehet - elindul az Android telepítő képernyőjén. A szokásos módon fejezze be a készüléken a beállítást. Miután megérkezett az eszköz kezdőképernyőjére, megpróbálhat telefonhívást kezdeményezni. Általában a telefon szoftverhibáit teljesen megjavítják a telefon teljes törlésével, tehát ha fennmaradó problémák vannak, csak egy utolsó javaslatunk van.

Vegye fel a kapcsolatot a vezeték nélküli szolgáltatóval / viszonteladóval

Ha a fentiek szerint mindent megtett, és továbbra sem sikerül telefonhívásokat küldeni vagy fogadni, ideje felkeresni a szolgáltatót vagy a helyi viszonteladót, hogy megpróbáljon beállítani egy támogatási találkozót. Használhatja a mobilszolgáltató támogató telefonvonalát is, de ez gyorsabb és gyorsabb, ha személyesen találkozik technikusával. Lehet, hogy ki kell cserélnie a SIM-kártyát, vagy javításra kell elküldenie a telefonját, ha továbbra is a jótállás vonatkozik rá.

Miután megkapta az új SIM-kártyát vagy javított telefont, próbáljon meg még egyszer telefonhívást kezdeményezni egy barátjának, annak biztosítása érdekében, hogy készüléke működik. Szerencsére nem kell ilyen messzire jutnod a kalauzban, de ha van, akkor a javított telefonnak mindennek meg kell lennie, amire szüksége lehet, hogy biztonsági másolatot készítsen és működjön a telefonhívásaival.