Még mindig használja a Snapchat?

Gyors válasz: nem igazán.

A Snapchat volt az egyik alkalmazás, amely alapvetően megváltoztatta a tartalomfogyasztási módot, ám egy különösen szörnyű átalakítás több mint 3 millió felhasználót ösztönöz arra, hogy hajtson végre teljes munkaidős átállást az Instagram-ra.

A Snap Inc.nek nem volt pontosan a legszorosabb út az IPO után. Az Instagram Stories elindítása után a Snapchat negyedéves növekedési üteme 17,2% -ról 5% -ra zuhant.

A Snapchat lassul, míg az Instagram Stories még csak most kezdődik.

A felhasználók valamit tapasztalnak, amelyet a Tech Crunch „történetek fáradtságának” hív. A történetek forró árucikk voltak az első indításkor, mert a Snapchat volt az egyetlen, aki ezt csinálta. Még akkor is, amikor az Instagram elindította a Stories saját verzióját, a 24 órás tartalmi őrület még csak kezdődött.

De kiderül, hogy az Instagram elmélete helyes volt. Nem az emberek a Snapchat, hanem a történetek, amelyeket feladtak és fogyasztottak. Tudod, mit szeretnek az emberek? Görgetés a Instagram-hírcsatornákon. Azáltal, hogy a Snapchat alapvető funkcióját közvetlenül az alkalmazásuk kezdőképernyőjére építették, lehetővé tették a felhasználók számára, hogy az alkalmazás tényleges megnyitása nélkül hozzáférhessenek a Snapchat kedvenc részéhez.

A Snapchat ellentmondásos felhasználói felülete mindig a fiatalabb közönség számára exkluzív módon tartotta a platformot. És nem sokkal azután, hogy a Snapchat elindult, tízmillió tinédzser kezdte meg az időleges fényképeket és videókat a kommunikáció egyik formájaként.

A nap végén azonban a Snapchatnak három alapvető problémája van:

  • Az Instagramnak már erőteljes előnye volt az erőforrások és az aktív felhasználók szempontjából, ez rendkívül könnyűvé tette funkcióik tökéletesítését és rengeteg felhasználó gyors előteremtését.
  • A hirdetők még soha nem voltak olyan érdeklõdõk a Snapchat iránt
  • A Snapchat februári átalakítása a köröm volt a koporsóban több millió felhasználó számára

A másolás és az állandó bevételek keresése nem olyan probléma, amelyet bármely vállalkozás szeretne, de nem halálos. Másrészt, ha kihúzza azokat a néhány alapvető funkciót, amelyek még mindig vonzzák az embereket az Ön platformjára, akkor határozottan képes végzetesnek bizonyulni.

És pontosan ezt tette a Snapchat, amikor a Spiegel kiadta és egy általánosan gyűlölt frissítés mellett állt, amely teljesen megváltoztatta az alkalmazás navigációját.

Néha nem tudja legyőzni a számokat

A Snapchat jelenleg az egyetlen jelentős közösségi médiaplatform, amelynek felhasználói bázisa csökken.

Nem titok, hogy az Instagram mindig sokkal több felhasználóval volt, mint a Snapchat.

Tehát, amikor az Instagram elindította a Stories saját verzióját, csak idő kérdése volt, hogy az emberek abbahagyják-e a Snapchart, amikor ugyanazt az élményt kapják, anélkül, hogy táplálékot hagynák.

Ez a terméktervezés alapvető szabálya.

Nem számíthat arra, hogy a felhasználók elhagyják az útjukat, amikor egy arccal szemben jobb megoldás van.

Igen, a Snapchat egy teljesen más platform, mint az Instagram - ez egy kommunikációs eszköz. De az elkötelezettség szempontjából a Snapchat egyszerűen nem annyira rohamos, mint az Instagram történetek. A Snapchat soha nem volt azonos a félelmetes újratervezése óta az év elején.

Az Instagram szintén nehéz legyőzni, mert olyan sokrétű közösségi média platformmá vált. Csak egy kiválasztott embercsoport van a Snapchaton - elsősorban az Egyesült Államokban élő fiatalabb közönség, akik a Snap animált lencséire és szűrőjére készülnek. És nem sokkal később az Instagram ellopja a közönséget is az AR-objektívek és a szórakoztató szűrők saját verzióival.

Nincs pénz, problémák vannak

A Snapchat nagyszerű ötlet volt kezdeni, de nem minden jó ötlet eredményez profitot. Evan Spiegel küzdelme a pozitív cash flow generálása érdekében mindenkinek megmutatta, mennyire nehéz bevételt szerezni a peer-to-peer kommunikációból.

Az a tény, hogy az Instagram folyamatosan bosszantotta a Snapchat szolgáltatásait, az elején valójában nem volt ilyen nagy probléma. A Snapchat meglévő felhasználói adatbázisa hűséges volt, és a platformot továbbra is drasztikusan eltérő módon használták, mint az Instagram.

A probléma itt az volt, hogy az Instagram már rengeteg bevételt generált a meglévő hirdetési platformon, és a Stories-ra támaszkodhatott, mint a további elkötelezettség előmozdításának eszközére.

Nem is beszélve arról, hogy az Instagram Story hirdetései gyorsan a Facebook egyik legnépszerűbb hirdetési aukciójává váltak.

Másrészt a Snap Inc. még mindig nem talált megbízható módszert a bevétel generálására és a cash flow pozitívvá válására.

A szöget a koporsóban

Emlékszel, amikor Kylie Jenner egyetlen csipogóval megsemmisítette az 1B dollárt a Snap Inc. piaci sapkájáról?

Akkor kezdődött el, amikor a Snapchat a felhasználók milliói miatt az alapvető navigáció egyetlen átalakításával teljesen felhagyott alkalmazásukkal.

Ja, igen, és ez egy Change.org petíciót eredményezett, több mint 1,2 millió aláírással.

Határozottan nem a Snap Inc. egyik legjobb napja. Néhány héttel később megpróbálták fedezni egy félszívű újjáépítéssel, de a kár már megtörtént.

A Snapchat teljesen tönkretette felhasználói élményét annak érdekében, hogy bővítse felhasználói bázisát, és jobban megfigyelje az alkalmazás olyan részeit, amelyek potenciálisan bevételt generálhatnak. A Snapchat nagyszerűvé tette az egyszerűségét. Az alkalmazás meredek tanulási görbével jött, de ha egyszer leszereztad, egyik barátjának elkattintása vitathatatlanul az aszinkron mobil kommunikáció leggyorsabb formája.

A Snapchat petíció előtti frissítése azonban a történetek, a pillanatfelvételek és a csevegések mindegyikét ugyanazon az oldalon, megnehezítette a pillanatfelvételek elküldését, és az egész Discover oldal szörnyű hirdetésekkel és szponzorált tartalmakkal váltotta fel.

Ahelyett, hogy meghallgatták volna a felhasználói visszajelzéseket, visszatértek a változásokhoz, és átgondolták növekedési stratégiájukat, a felhasználók majdnem egy hónapig ragaszkodtak az egyhangú gyűlölt frissítéshez.

Melyek a legfontosabbak?

  • Túl drasztikusan változtassa meg a formatervezést, és elveszítheti felhasználói bizalmát
  • Az elsőként piacra lépő nem mindig elég, könnyű elnyelni azokat a nagy halakat, amelyek uralják a piaci részesedést
  • Ha a kezdetben nem jövedelmező, akkor valószínűleg később sem lesz jövedelmező - ha később bevételt generál, akkor rossz termék döntéseket hoz
  • A felhasználói visszajelzések túl hosszú ideje figyelmen kívül hagyásával más megoldásokat találnak

Szeretne velünk együttműködni? Felveszi a kapcsolatot; ígérem, hogy barátságosak vagyunk!

Eredetileg a melewi.net weboldalon, 2018. október 4-én tették közzé.